Pagina Oficiala a Televiziunii DrochiaTV
Pensive redhead entrepreneur feeling tired while sitting at her desk in the office. There are people in the background.
Atunci când alegem din locuri de muncă după profesii jobul visat și suntem angajați, ni se pare că nimic nu va umbri viața noastră profesională. Adevărul, însă, e altul: cu cât mai mult timp și resurse investim într-o anumită ocupație și în comunicarea cu anumiți oameni, cu atât mai multe șanse există că anumite situații tensionate să apară.
Ideea de conflict ni se asociază cu ceva negativ, dar nu este neapărat așa: confruntările, polemicile, neînțelegerile sunt manifestări inevitabile ale naturii umane. Totuși, este o diferență dintre o discuție aprinsă, dar constructivă, și un conflict deschis la locul de muncă, care poate eroda în timp moralul echipei și perturba procesul de lucru. De regulă, managerul sau team leaderul este acel care ia asupra sa responsabilitatea pentru moralul membrilor echipei și pentru felul în care aceștia relaționează. Așadar, iată modurile în care conflictele de la locul de muncă pot fi gestionate cu succes:
a.Găsirea sursei conflictului. Definirea cât mai clară a motivului inițial de la care a pornit conflictul, ascultând ambele (sau toate) părțile implicate până ajungem la rădăcina problemei.
b.Ascultatul activ. E important nu doar să ascultăm ce au de zis membrii echipei despre conflict din perspectiva lor, dar și să-i „auzim” cu adevărat – fără întreruperi, fără critică, fără moralizare.
c.Investigarea situației. Deseori, conflictele apar din cauza unor frustrări nespuse, fiind complicat de găsit o cauză vizibilă, ușor rezolvabilă. De aceea, e important de stabilit când a apărut situația tensionată, care sunt factorii care generează o asemenea situație, cine sau ce pune gaz pe foc, etc.
d.Găsirea „mijlocului de aur”. O fi greu de împăcat două părți ale unui conflict la locul de muncă, dar nu și imposibil. În cazul unui job, scopul final este bunăstarea echipei și a procesului de muncă, care vor fi afectate dacă conflictul escaladează. Deci, au toți de câștigat dacă conflictul va fi aplanat – cu condiția ca fiecare din părțile implicate să simtă că totuși există o schimbare.
e.Evaluarea stării echipei. De multe ori conflictele apar la locul de muncă când au existat situații nerezolvate, emoții inhibate și sentimentul de nedreptate a izbucnit la un moment dat. Un manager trebuie să țină mâna pe puls și să evalueze periodic moralul și nivelul de satisfacție al echipei.
f.Extrage concluzii utile. Un conflict poate fi o sursă prețioasă de insight-uri despre ce simte și gândește echipa și de găsire a unor modalități eficiente de a rezolva anumite situații, care pot fi folosite și pe viitor.
În concluzie, e mai ușor să previi decât să tratezi – chiar și în cazul conflictelor. E importantă identificarea strategiilor preventive pentru viitor și a lecțiilor ce pot fi sustrase din fiecare situație de conflict la locul de muncă.
Iar dacă ești în căutarea unui job, pe delucru.md poți găsi oferte actuale de muncă, clasificate atfel: locuri de muncă după categorii, locuri de muncă după profesii, locuri de muncă după orașe sau locuri de muncă după companii pentru a facilita căutarea și găsirea jobului dorit.
Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *
Δ
Dorești să plasezi publicitatea pe postul „TV- DROCHIA” sau postul de radio “Drochia –FM”
Sună acum. Telefon: 069387716, 069325099. Adresa : or. Drochia st. Gudanov 57/1.
Copyright © 2019 DrochiaTV. Toate drepturile rezervate. Developed by iForward Group